POLITIQUE DE COOKIES

Lorsque vous visitez ou utilisez le site https://shop.lesgensheureux.fr, Les Gens Heureux ou ses prestataires de services partenaires peuvent utiliser des cookies ou toute autre technologie de traçage/suivi/de collecte automatique de données pour stocker des informations permettant de vous offrir une expérience améliorée, plus rapide et plus sécurisée.

La présente politique de cookies a ainsi pour but de vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons.

 

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Les cookies sont de petits fichiers texte (le plus souvent composés de lettres et de chiffres), stockés dans la mémoire de votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez un site Web ou consultez un message.

Ils permettent à un site Web de reconnaître le navigateur ou l’appareil. Comme la plupart des sites Web, Les Gens Heureux utilise des technologies, en majorité, par le biais de petits fichiers de données enregistrées sur votre appareil qui nous permettent d’enregistrer certaines informations lorsque vous visitez ou utilisez notre Site.

Il existe plusieurs types de cookies :

  • Les cookies de session : ils expirent dès la fermeture du navigateur et nous permettent de lier vos actions au cours de cette session en particulier,
  • Les cookies persistants : ils sont stockés sur votre appareil entre les sessions de navigation et nous permettent de mémoriser vos préférences ou actions sur plusieurs sites,
  • Les cookies propriétaires : ils sont émis par le site que vous visitez,
  • Les cookies tiers : ils sont émis par un site tiers, distinct du site que vous visitez.

 

QUELS TYPES DE COOKIES UTILISE LES GENS HEUREUX ?

Nos cookies ont différentes fonctions. Ils peuvent :

  1. Etre nécessaires au fonctionnement de nos services,
  2. Nous aider à améliorer nos performances,
  3. Vous offrir des fonctionnalités supplémentaires

Nous utilisons des cookies ou toute autre technologie similaire de traçage qui restent sur votre appareil uniquement pendant l’ouverture de votre navigateur (cookies de session), et des cookies ou toute autre technologie similaire qui restent sur votre appareil pendant une période plus longue (cookies persistants).

 

  • Les cookies émis par Les Gens Heureux

Les Gens Heureux émet des cookies de session, strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et de votre navigation sur ce dernier.

Les Gens Heureux émet également des cookies persistants afin de mémoriser votre langue, votre fuseau horaire, votre panier et vos autres préférences.

  • Les cookies émis par des tiers

OVH, notre hébergeur émet un cookie de session, strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et de votre navigation sur ce dernier.



COMMENT GÉRER LE DÉPÔT ET LA LECTURE DES COOKIES ?

Certaines fonctionnalités du site, des services, applications et outils sont mis à votre disposition uniquement par le biais de ces cookies ou traceurs.

Vous pouvez bloquer, supprimer ou désactiver ces technologies si votre navigateur ou votre appareil le permet.

Cependant, le refus d’utilisation de ces technologies peut entraîner l’indisponibilité de certaines fonctionnalités du site, de certains services, applications ou outils. Il peut également vous être demandé de saisir votre mot de passe plus fréquemment au cours de votre session de navigation si l’utilisation du site nécessite la création d’un compte d’utilisateur.

Pour plus d’informations sur le blocage, la suppression ou la désactivation de ces technologies, consultez les paramètres de votre navigateur ou appareil.

Les cookies ou traceurs peuvent être désactivés ou supprimés à l’aide d’outils disponibles dans la plupart des navigateurs. Dans la mesure où chaque navigateur propose des fonctionnalités et options différentes, les préférences de chacun des navigateurs que vous utilisez devront être définies de façon distincte.

Voici comment contrôler ou empêcher l'enregistrement des cookies ou traceurs :

 

1/ si vous utilisez le navigateur Internet Explorer™

Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet et cliquez sur l’onglet « Confidentialité » et sur le bouton « Avancé » pour faire apparaître la fenêtre des « Paramètres de confidentialité avancés ».

Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies » et sélectionnez ensuite « Refuser » dans la colonne « Cookies tierce partie ».

 

2/ si vous utilisez le navigateur Firefox™

Allez dans l'onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »

Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez l’onglet « Vie privée » et paramétrez le menu « Règles de conservation » en choisissant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ».

Dans le menu, vous pouvez choisir de décocher la case « Accepter les cookies » ou, de choisir « Jamais », dans le menu déroulant intitulé « Accepter les cookies tiers ».

Vous pouvez également, en cliquant sur « Afficher les cookies », repérer les fichiers qui contiennent le nom « lesgensheureux», les sélectionner et les et supprimer.

 

3/ si vous utilisez le navigateur Safari™

Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition » puis « Préférences ».

Cliquez sur « Sécurité ».

Cliquez sur « Afficher les cookies ».

Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom « lesgensheureux» et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer ».

Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé ».

 

4/ si vous utilisez le navigateur Google Chrome™

Cliquez sur l'icône du menu Paramètres puis cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » (situé au bas de la page).

Cliquez ensuite sur le bouton « Paramètres de contenu » puis cochez la case « Bloquer les cookies et les données de sites tiers » puis cliquez sur « OK » pour valider votre choix.

Vous pouvez également cliquer sur « Afficher l’ensemble des cookies et données de sites », puis procéder à une recherche à partir du mot « lesgensheureux» dans la barre de recherche située en haut à droite. Vous pouvez alors choisir les cookies que vous souhaitez supprimer ou cliquer sur « Tout supprimer ».

 

5/ si vous utilisez le navigateur Opera™

Ouvrez le menu « Outils » ou « Réglages » puis sélectionnez « Supprimer les données privées » ; cliquez sur l’onglet « Option détaillées », puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : http://help.opera.com/windows/10.20/fr/cookies.html

 
 

QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR LES GENS HEUREUX ?

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec Les Gens Heureux (création d’un compte d’utilisateur, inscription à la Newsletter, renseignement des formulaires de contact, ainsi que lors d’éventuels échanges téléphoniques)  nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes : 
 

  • Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter ;

 

  • Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, catégorie d’utilisateur, adresse électronique, adresse postale pourront vous être demandées ;

 

  • Les Données concernant vos visites sur notre site , y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à notre site ; 

 

  • Les Données relatives aux commandes : votre adresse postale est nécessaire à l’établissement des factures. De même, vos coordonnées bancaires ou PayPal devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande ;
  
 

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES PAR LES GENS HEUREUX ?

Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur le site. 
 
Les Données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact et de création de compte d’utilisateur, d’inscription à la Newsletter disponibles sur le Site et/ou communiquées lorsque vous nous contactez par téléphone.
 
Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de vos échanges avec Les Gens Heureux, y compris les adresses courriels, est effectuée et archivée. 

Les Gens Heureux collecte également de manière indirecte vos Données au moyen de cookies/traceurs. 
 
Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de cookies (cf. plus haut), destinée à vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur notre site et dans le cadre de nos services, applications et outils.

 
 

POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES PAR LES GENS HEUREUX ?

Nous collectons vos Données pour : 

- Vous envoyer  notre Newsletter et des offres commerciales personnalisées si vous y avez consenti ; 
 
- Vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives du site et procéder à des achats de produits sur le site ;
 
- Gérer les commandes et exécuter le contrat ;
 
- Assurer la sécurité et la traçabilité des achats de produits; 
 
- Vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes) ; 
 
- Gérer vos demandes adressées soit via le formulaire de contact
 
- Vous permettre de laisser un avis sur les produits ;
 
- Vous notifier les changements sur notre site ou dans notre offre de produits et services ;

- Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale.

 
 

QUI TRAITE VOS DONNÉES COLLECTÉES PAR LES GENS HEUREUX ?

Vos Données sont traitées par les collaborateurs de Les Gens Heureux en charge de : 
 
- La gestion du site ;
 
- La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions ; 

- La gestion du traitement de votre commande ;
 
- La gestion de la facturation.
 
 
Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement externe, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier : 
 

  • Pour la gestion du paiement 

 
Afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, Les Gens Heureux propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux achats sur le site :
 
- Le paiement en ligne par Carte Bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard, Amex) dans les 2 devises disponibles ;
 
- Les paiements sont assurés par notre partenaire (Stripe).
 
Les Gens Heureux n'a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire.
 
Toutes les transactions sont sécurisées à l'aide d'un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l'identité de l'organisme de paiement et la confidentialité des données.

  • Pour l'envoi de nos Newsletters 

Nos campagnes d’emailing sont gérées par l’intermédiaire des services de Mailchimp, édités par la société The Rocket Science Group, LLC - 675 Ponce de Leon Ave NE - Suite 5000 - Atlanta, GA 30308 USA
 

 
 

COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES ET PROTÉGÉES VOS DONNÉES ?

Les Gens Heureux ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées plus haut.
 
Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique. 
 
Lorsque vous êtes inscrit à la Newsletter, nous conservons votre adresse courriel jusqu’à votre désinscription. 
 
Lorsque vous prenez contact avec Les Gens Heureux grâce aux différents formulaires de contact, vos données seront conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter du dernier contact. 
 
S’agissant de votre compte d’utilisateur, vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat.
 
Le reste de vos données seront conservées pendant cinq (5) ans à compter de votre demande de désactivation de votre compte d’utilisateur.

Lorsque vous le demandez, votre compte d’utilisateur du Site sera désactivé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande.
 
Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et  jusqu’à treize (13) mois pour les autres.
 
Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.
 

Vos Données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus.

Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau. 
 
Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques. 
 
Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur nos Sites.                         

A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur.
 
Ne le divulguez en aucun cas à des tiers. De même, soyez vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques du Site, ces dernières pouvant être consultées par n’importe quel utilisateur du Site. 
 

 

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous pouvez choisir comment les Données que vous nous transmettez sont utilisées : 
 
- Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de Données. 
 
Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site et notamment, procéder à des achats.
 
- Vous pouvez refuser de communiquer vos coordonnées bancaires ou PayPal et/ou votre adresse postale. 

Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site et notamment, procéder à des achats.

- Vous pouvez décider de ne plus recevoir la Newsletter ainsi que nos offres personnalisées : il vous suffit alors de vous connecter à votre compte d’utilisateur du site ou de cliquer sur le lien présent dans le courriel qui vous est adressé.

En tout état de cause, vous avez la possibilité d’accéder à votre compte d’utilisateur à tout moment pour consulter ou mettre à jour vos Données et vous désinscrire à notre Newsletter.
 
Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données. 
 
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données en cas de décès. 

De plus, sous réserve des conditions prévues par ladite réglementation pour l’exercice de ces droits, vous bénéficiez : 
 
- D’un droit à l’effacement de vos Données ; 
- D’un droit à la limitation du traitement de vos Données ; 
- D’un droit d’opposition au traitement de vos Données pour des motifs légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD ; 
- D’un droit à la portabilité sur les Données que vous avez fournies (pour les traitements automatisés fondés sur le consentement ou l’exécution d’un contrat) ;
 - Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous avez été demandé.
 
Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. 
 
Vous reconnaissez toutefois que les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables.
 
Vous disposez également d’un droit d’opposition sans motif à ce que Les Gens Heureux procède à un profilage sur la base de vos Données dans le cadre de l’envoi de contenus ou de communications à des fins de prospection commerciale.
 
Toutefois, conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, Les Gens Heureux, en tant que responsable de traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête.  Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français ou en anglais à : contact@lesgensheureux.fr ou à l’adresse suivante : Les Gens Heureux - 305 rue Marcel Belot - 45160 Olivet - France

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.
 

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